仲介サービスお客様アンケート品川区Bさま

弊社サービスに対するアンケート品川区Bさま

マイホームを買われた現在の気持ちはいかがですか?

お客様  よい家が買えてよかったです。

マイホームを買う前と気持ちに変化はありますか?

お客様  特になし

最初にマイホーム探しから決定までどのくらいの期間がかかりましたか?

お客様 1か月

 

今の物件に決めたときは誰が判断しましたか?

お客様 2人で

今購入した物件を最初に見たときから、購入決定までの判断のおおよそ時間はどのくらいでしたか?

お客様 3時間

弊社のことは何でお知りになりましたか?

スーモ、ホームズ、アットホーム、現地看板、現地チラシ

お客様  どれか

何回ぐらい見られましたか?また複数回の場合は何日に1回ぐらいですか?

お客様  2回

弊社の当初のイメージはいかがですか?

お客様  良い

ホームページはご覧になられましたか?

もしご覧になられた場合の検索方法は

お客様  見ていません

 

実際仲介サービスをご利用いただいていかがでしたか?

出張打ち合わせについては

お客様  良い

営業時間については 朝7時から24時対応

お客様  良い

ローンの対応について

お客様  良い

ローンなど業務スピードはいかがでしたか

お客様  良い

説明については、わかりやすかったですか?

お客様  わかりやすかった

対応について

疑問点が出たと電話連絡等はすぐできましたか?

お客様  はい

疑問点等はすぐ解決されましたか?

お客様  はい

メールだけで理解できましたか?それとも直接お会いしての説 明のほうが理解できましたか?

お客様 電話でわかりやすかった

親切便利な丁寧なサービス(ホームページの記載)を目指していますがいかがでしたか?

お客さま 良い

もしまた家を購入することがあれば、森本さんに相談したいと思います。

 弊社利用で希望事項はすべて達成できましたか?

お客様 はい

希望したことは何でしたか?

お客様  家を買う

 

弊社以外の不動産会社とかかわりあいましたか?

お客様  なし

もし今後マイホームを探す人がいるとしてアドバイスは?

お客様 良いところがあったらすぐ決めること

 

弊社を紹介しますか?もし推薦いただけるとすればどんな会社と説明しますか?

お客様 します。

なんでも相談にのってくれて、親切です。と

総合的に感じたこと 不足していたと感じる点は?

例えば弊社では過剰サービスは行っていません。送迎サービスや無駄な保証などお感じになったことを記載してください

お客様 特になし